Política de envío
KUROVA · POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 7 de abril de 2026
ENVÍOS
En Kurova realizamos envíos a múltiples países.
Trabajamos con proveedores logísticos internacionales para ofrecer nuestros productos directamente al cliente.
TIEMPO DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos pasan por un proceso de preparación:
- Confirmación del pedido
- Procesamiento logístico
- Embalaje y envío
⏱ Tiempo estimado: 1–3 días laborables
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez enviado el pedido:
- 🇪🇸 España: 7–15 días laborables
- 🇪🇺 Europa: 7–20 días laborables
- 🌍 Resto del mundo: 10–25 días laborables
IMPORTANTE (CLAVE LEGAL)
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Festivos
- Aduanas
- Condiciones logísticas o transporte
- Factores externos fuera de nuestro control
(AÑADIDO CLAVE PARA DROPSHIPPING)
Kurova trabaja con proveedores internacionales, lo que implica que:
- El envío puede gestionarse desde diferentes países
- El pedido puede pasar por varios centros logísticos
- Puede haber variaciones en los tiempos de entrega
ADUANAS E IMPUESTOS
Para envíos fuera de la Unión Europea:
- El pedido puede estar sujeto a impuestos o aranceles
- Estos costes corren a cargo del cliente
- Pueden producirse retrasos en aduanas
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado recibirás:
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear el envío
📌 Nota: el tracking puede tardar unas horas o días en actualizarse.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de introducir correctamente:
- Nombre
- Dirección
- Código postal
- Teléfono
PAQUETES NO ENTREGADOS
Si el pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente:
- Dirección incorrecta
- Ausencia en la entrega
- Rechazo del paquete
👉 Kurova no se hace responsable de:
- Retrasos adicionales
- Costes de reenvío
Si el paquete es devuelto:
- Se podrá reenviar (pagando envío nuevamente)
- O cancelar el pedido (descontando gastos logísticos)
CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío:
NOTAS LEGALES (UE)
- Los plazos de entrega son estimados, no garantizados
- El riesgo se transmite al cliente al recibir el pedido
- El cliente tiene derecho a desistimiento según normativa europea